Datenschutzerklärung

Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 / 14 DSGVO

1. Verantwortlicher

Mein Umzugsservice
Kaiser-Wilhelm-Str. 235, 47169 Duisburg
Telefon: 0203 / 48278337
E-Mail: info@mein-umzugsservice.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir wann, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage erheben und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Bereitstellung der Website & Server-Logs

Beim Aufruf dieser Seite werden technisch erforderliche Daten verarbeitet:

• IP-Adresse (gekürzt bei Speicherung)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode
• Browser und Betriebssystem (User-Agent)
• Referrer (vorherige Seite)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website). Speicherdauer: maximal 7 Tage, danach werden die Logs automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular & Festpreis-Anfrage

Wenn Sie über das Formular auf dieser Seite eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, PLZ/Ort, Wunschtermin, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Übermittlung von E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Google im Rahmen der Conversion-Messung siehe Ziffer 6.3.

Zusätzlich erfassen wir – sofern in der Aufruf-URL vorhanden – Tracking-Parameter aus der Anzeigen-Schaltung (z. B. gclid, utm_*) zur Conversion-Messung gegenüber Google Ads / Microsoft Ads. Diese Parameter werden ausschließlich im sessionStorage Ihres Browsers zwischengespeichert (tab-gebunden, automatische Löschung beim Schließen) und nur dann an uns übermittelt, wenn Sie das Anfrageformular absenden. Diese Daten werden nicht an Dritte verkauft.

Speicherdauer: bis 12 Monate nach Abschluss des Vorgangs, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.

5. Telefonisch / per E-Mail erhaltene Daten

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies & Tracking (Consent Mode v2)

Diese Website nutzt Cookies und vergleichbare Technologien. Vor dem Setzen werbe-, analyse- oder personalisierungsrelevanter Cookies fragen wir Ihre Einwilligung über einen Consent-Banner ab (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG).

Ohne Einwilligung werden ausschließlich technisch notwendige Cookies gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

6.1 Google Tag Manager

Wir verwenden Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um Tracking-Tools auf der Website zu verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten; er kann jedoch andere Tags steuern, die personenbezogene Daten erfassen.

6.2 Google Ads & Conversion-Tracking

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf diese Seite gelangen, setzt Google ein Cookie, wenn Sie zugestimmt haben. Damit messen wir, wie effektiv unsere Anzeigen sind (Conversion-Tracking) und können Remarketing-Listen befüllen. Die IP-Adresse wird anonymisiert übertragen (ads_data_redaction:true), URL-Daten werden nur ohne Cookies weitergeleitet, wenn keine Einwilligung vorliegt (url_passthrough:true).

Empfänger: Google Ireland Limited, ggf. Übermittlung in die USA (Google LLC) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework. Speicherdauer der Cookies: bis zu 90 Tage.

6.3 Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Sofern Sie in Cookies und Tracking eingewilligt haben, übermitteln wir bei Absenden des Anfrageformulars zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an Google, um die von Ihnen ausgelöste Anfrage dem vorangegangenen Anzeigenklick zuordnen zu können („Erweiterte Conversions"). Google verarbeitet diese Angaben ausschließlich in verschlüsselter Form (SHA-256-Hashwerte) und gleicht sie mit vorhandenen Google-Konten ab; ein Abgleich, der nicht zu einer Übereinstimmung führt, wird von Google verworfen. Eine Nutzung zu anderen Zwecken als der Conversion-Messung findet nicht statt.

Die Angabe der E-Mail-Adresse im Formular ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung in Cookies und Tracking unterbleibt diese Übermittlung vollständig. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Empfänger: Google Ireland Limited, ggf. Übermittlung in die USA (Google LLC) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework.

6.4 Google Fonts (selbst gehostet via fonts.googleapis.com)

Wir binden Schriftarten von Google Fonts ein. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google-Server übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung).

7. Google Maps / Verlinkung zu Google Business Profile

Auf dieser Website verlinken wir auf unser Google-Business-Profile. Beim Klick auf den Link werden Sie auf eine Google-Seite weitergeleitet, dort gelten die Datenschutzhinweise von Google.

8. Weitergabe an Dritte / Empfänger

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine rechtliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Empfänger können sein: Mailprovider, Hosting-Provider, Google Ireland (Ads / GTM).

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde für NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.

10. Datensicherheit

Wir nutzen TLS-Verschlüsselung (HTTPS) für die gesamte Datenübertragung. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur dazu autorisierte Personen.

11. Aktualität dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt ab dem unten angegebenen Stand. Sie kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Vorgaben oder technische Verarbeitungsprozesse ändern.

Stand: Juni 2026